מדיניות פרטיות – אורלי שי

כללי

אורלי שי – המרכז לסטיילינג (להלן: „אורלי שי”, „מפעילת האתר”, „אנו” או „שלנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר https://www.orlyshay.com/ ומייחסת חשיבות להגנה על המידע האישי הנמסר ונאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, מדוע הוא נאסף, כיצד הוא נשמר, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות העומדות למשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

המדיניות חלה על השימוש באתר, בטפסי יצירת הקשר, בהרשמה לקבלת מידע, בפנייה בנוגע לקורסים, סדנאות, ייעוץ ושירותים אחרים וכן על השימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות.

השימוש באתר כפוף גם לתנאי השימוש המפורסמים בו.

זהות בעלת השליטה במידע

בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת האתר היא:

אורלי שי – המרכז לסטיילינג

כתובת: הברזל 11, רמת החייל, תל אביב

דואר אלקטרוני: orly@orlyshay.com

טלפון: 050-905-7000

אתר: https://www.orlyshay.com/

מסירת מידע – בחירה ותוצאות אי־המסירה

מסירת מידע אישי באמצעות האתר נעשית, ככלל, מרצונו החופשי של המשתמש ובהסכמתו. לא חלה חובה חוקית למסור את המידע, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל:

לחזור אל המשתמש בעקבות פנייה.
למסור מידע שהתבקש.
לטפל בבקשה לקבלת הצעת מחיר.
לבצע הרשמה לקורס, סדנה, הדרכה או פגישת ייעוץ.
לספק שירות שהמשתמש ביקש.
לשלוח עדכונים שהמשתמש ביקש לקבל.
לטפל בבקשה הנוגעת לעסקה או לתשלום.

אין למסור באמצעות האתר מידע אישי על אדם אחר ללא סמכות, הרשאה או הסכמה מתאימה.

איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

מידע שנמסר ביוזמת המשתמש

כאשר משתמש ממלא טופס, יוצר קשר, נרשם לפעילות או מבקש לקבל שירות, עשוי להיאסף מידע כגון:

שם פרטי ושם משפחה.
מספר טלפון.
כתובת דואר אלקטרוני.
שם עסק, חברה או ארגון.
תפקיד בארגון.
תוכן הפנייה או ההודעה.
סוג השירות שבו המשתמש מתעניין.
פרטים הנדרשים לצורך הרשמה לקורס, סדנה, הדרכה או ייעוץ.
העדפות תקשורת ודיוור.
מידע נוסף שהמשתמש בחר למסור במסגרת הפנייה.

מומלץ להימנע ממסירת מידע שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה, ובמיוחד מידע רגיש שאינו נדרש לקבלת השירות.

מידע טכני ומידע על השימוש באתר

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, כגון:

כתובת IP.
סוג המכשיר.
סוג הדפדפן וגרסתו.
מערכת ההפעלה.
שפת הדפדפן.
מועד הגישה לאתר.
הדפים שבהם ביקר המשתמש.
משך הביקור ופעולות שבוצעו באתר.
כתובת האתר או מקור ההפניה שמהם הגיע המשתמש.
נתוני תקלות, אבטחה וביצועים.
מזהים מקוונים ומידע הנשמר באמצעות עוגיות.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות מערכות האתר, שירותי אחסון, כלי אבטחה, כלי מדידה ושירותים טכנולוגיים של צדדים שלישיים.

מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:

תפעולו התקין של האתר.
טיפול בפניות ובבקשות משתמשים.
יצירת קשר עם מי שביקש זאת.
מסירת מידע על קורסים, סדנאות ושירותים.
רישום משתתפים וניהול ההתקשרות עמם.
תיאום פגישות, ייעוץ, הרצאות והדרכות.
הכנת הצעות מחיר והתאמת שירותים.
אספקת השירותים שהתבקשו.
טיפול בתשלומים, חשבוניות וביטולים, אם רלוונטי.
מתן תמיכה ושירות לקוחות.
משלוח הודעות שירותיות הנוגעות לפנייה, להרשמה או לעסקה.
משלוח דיוור שיווקי ועדכונים, כאשר ניתנה לכך הסכמה או כאשר הדבר מותר לפי דין.
שיפור תוכני האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
מדידה וניתוח של אופן השימוש באתר.
התאמת תוכן, מסרים ופרסום, בכפוף לבחירת המשתמש.
אבטחת האתר, איתור ניסיונות שימוש לרעה ומניעת הונאה.
טיפול בתקלות טכניות.
עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
בירור מחלוקות, הגנה על זכויות ואכיפת תנאי השימוש.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר או נאסף, אלא אם התקבלה הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר לפי דין.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש או עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות.

עוגייה היא קובץ מידע קטן הנשמר במכשיר המשתמש באמצעות הדפדפן. עוגיות יכולות לאפשר את פעולתו התקינה של האתר, לשמור העדפות, למדוד שימוש, לחזק את האבטחה ולהתאים תוכן או מסרים.

האתר עשוי להשתמש בסוגי העוגיות הבאים:

עוגיות חיוניות

עוגיות אלה נדרשות להפעלה תקינה ומאובטחת של האתר ולשימוש בפונקציות בסיסיות. בדרך כלל לא ניתן לבטל אותן באמצעות מנגנון ניהול העוגיות, משום שבלעדיהן חלקים מהאתר עלולים שלא לפעול כראוי.

עוגיות העדפות

עוגיות אלה מאפשרות לזכור בחירות והעדפות, כגון הגדרות תצוגה, שפה או העדפות פרטיות.

עוגיות אנליטיקה ומדידה

עוגיות אלה מסייעות להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, אילו דפים נצפים, מהו מקור ההגעה והאם מתרחשות תקלות.

המידע משמש לניתוח ביצועי האתר ולשיפור התכנים וחוויית השימוש.

עוגיות שיווק ופרסום

בכפוף לבחירת המשתמש, עוגיות אלה עשויות לשמש למדידת קמפיינים, להתאמת תוכן ופרסום ולבחינת יעילותם של מסרים שיווקיים.

עוגיות שיווק עשויות להיות מופעלות גם על ידי ספקי שירות חיצוניים.

ניהול העדפות העוגיות

עם הכניסה לאתר עשוי להופיע באנר המאפשר:

לאשר את כל העוגיות.
לאשר עוגיות חיוניות בלבד.
לבחור באופן פרטני עוגיות אנליטיקה ושיווק.
לשמור את העדפות המשתמש.

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת.

בתחתית האתר, באזור הפוטר, מופיע כפתור „ניהול עוגיות”. לחיצה על הכפתור פותחת מחדש את חלון העדפות העוגיות ומאפשרת לעדכן את הבחירה שנשמרה.

בנוסף, ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. שינוי הגדרות הדפדפן עשוי להשפיע על אופן פעולתם של חלקים מסוימים באתר.

מחיקת העוגיות מהדפדפן עשויה למחוק גם את בחירת ההסכמה שנשמרה. במקרה כזה, באנר העוגיות עשוי להופיע מחדש בביקור הבא.

שירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לעשות שימוש בספקים ובשירותים חיצוניים לצורך:

אחסון ותחזוקת האתר.
אבטחה ומניעת תקיפות.
טיפול בטפסים ובהודעות.
ניהול פניות ולקוחות.
דיוור אלקטרוני.
מדידה וניתוח תנועה.
הצגת סרטונים, מפות או תכנים מוטמעים.
חיבור לרשתות חברתיות.
סליקה ותשלומים, אם שירות כזה יוצע באתר.
גיבוי ותמיכה טכנית.

ספקים אלה עשויים לקבל גישה למידע במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות עבורנו. אנו שואפים לעבוד עם ספקים המתחייבים להשתמש במידע בהתאם להנחיותינו, למטרת השירות ובכפוף לדין.

השימוש בשירותים חיצוניים עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו ספק.

תכנים מוטמעים ורשתות חברתיות

האתר עשוי לכלול סרטונים, מפות, פידים, כפתורי שיתוף וקישורים לפלטפורמות חיצוניות כגון YouTube, Facebook, Instagram ו־LinkedIn.

כאשר המשתמש מפעיל תוכן מוטמע או עובר לשירות חיצוני, אותו גורם עשוי לאסוף מידע על המשתמש בהתאם למדיניות שלו, לרבות באמצעות עוגיות ומזהים מקוונים.

אין לנו שליטה מלאה על אופן איסוף המידע והשימוש בו בידי פלטפורמות חיצוניות. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהן לפני השימוש.

למי עשוי המידע להימסר?

מידע אישי עשוי להימסר לגורמים הבאים, כאשר הדבר נחוץ ומותר:

עובדים ונותני שירות המורשים לטפל בפניות.
ספקי אחסון, תחזוקה ופיתוח.
ספקי אבטחה וגיבוי.
ספקי דיוור, מערכות לניהול קשרי לקוחות וטפסים.
ספקי אנליטיקה, מדידה ופרסום, בכפוף לבחירות העוגיות.
ספקי סליקה, הנהלת חשבונות וחשבוניות, כאשר הדבר רלוונטי.
מרצים, מדריכים או נותני שירות המעורבים בפעילות שאליה נרשם המשתמש.
יועצים מקצועיים, כגון עורכי דין ורואי חשבון.
רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית.
צד לעסקה ארגונית, כגון מיזוג, העברת פעילות או רכישת העסק, בכפוף להגנת המידע ולהוראות הדין.

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך השימוש העצמאי שלהם במידע, אלא אם התקבלה הסכמה מפורשת או שהדבר נעשה כחלק משינוי ארגוני המותר לפי דין.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים הטכנולוגיים עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה על המידע בהן עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.

כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, נעשה מאמץ שהעברתו תתבצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעות ספקים המתחייבים לאמצעי הגנה מתאימים.

דיוור שיווקי

אם המשתמש נתן את הסכמתו לקבלת דיוור, אנו עשויים לשלוח אליו מידע על קורסים, סדנאות, תכנים, שירותים, אירועים ומבצעים.

ניתן לבטל את ההסכמה לדיוור בכל עת באמצעות:

קישור ההסרה המופיע בהודעת הדיוור.
פנייה לכתובת orly@orlyshay.com.
מענה להודעה, כאשר אפשרות זו זמינה.

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות שירותיות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה, הרשמה או עסקה.

ייתכן שיידרש זמן סביר לעדכון הבקשה בכל המערכות.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לאופי המידע, סוג השירות והוראות הדין.

תקופת השמירה עשויה להיות מושפעת, בין היתר, מהשיקולים הבאים:

משך הטיפול בפנייה.
קיומה של התקשרות פעילה.
צורך במתן שירות ותמיכה.
הסכמה תקפה לקבלת דיוור.
חובות חשבונאיות ומשפטיות.
מועדי התיישנות.
הגנה מפני מחלוקות ותביעות.
צורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

מידע שאינו דרוש עוד יימחק, יעבור תהליך של התממה או יישמר באופן מוגבל, בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני אובדן, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או גישה בלתי מורשית.

האמצעים עשויים לכלול בקרות גישה, עדכוני אבטחה, גיבויים, הצפנה בהתאם לצורך, הגבלת הרשאות ושימוש בספקים מקצועיים.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט החסינה לחלוטין. לכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

אם עולה חשש שמידע אישי נמסר או נחשף שלא כדין, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

זכויות ביחס למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין, אדם זכאי לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליו.

אם נמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקן אותו או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.

תיקון מספר 13 לחוק הגנת הפרטיות הרחיב את חובת היידוע ביחס לאיסוף מידע אישי ומדגיש את זכות העיון ואת הזכות לבקש תיקון של מידע אישי. המדריך הרשמי לתיקון מספר 13.

ניתן לפנות אלינו גם לצורך:

בירור אם מוחזק מידע אישי על הפונה.
עדכון פרטי התקשרות.
תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
בקשה למחיקת מידע, כאשר הדין מאפשר זאת.
ביטול הסכמה לדיוור.
שינוי העדפות העוגיות.
התנגדות לשימוש מסוים במידע, ככל שזכות כזאת חלה.
קבלת הסבר נוסף על אופן הטיפול במידע.

לצורך הגנה על פרטיות הפונה, אנו רשאים לבקש מידע סביר המאפשר לאמת את זהותו לפני מתן גישה, תיקון או מחיקה.

אין בזכות העיון או בבקשה למחיקה כדי לחייב מחיקת מידע שאנו נדרשים או רשאים לשמור מכוח דין, לצורך ניהול הליך, הגנה על זכויות או טיפול במחלוקת.

פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס כאשר מעורבות כזאת נדרשת.

קטין המבקש להירשם לשירות, לקורס או לפעילות הכרוכים בתשלום מתבקש לעשות זאת בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

אם נודע להורה או לאפוטרופוס כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ולבקש שנבדוק את המידע ונפעל בהתאם לדין.

קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים שאינם מופעלים על ידינו.

מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אותם אתרים. האחריות לעיבוד המידע באתר חיצוני מוטלת על מפעיל האתר החיצוני בהתאם למדיניותו.

מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי באתר, בשירותים, בטכנולוגיה, באופן עיבוד המידע או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם נכתב אחרת.

במקרה של שינוי מהותי, אנו עשויים לפרסם הודעה באתר או לפעול בדרך אחרת בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות הנוגעות לפרטיות ולמידע אישי ניתן ליצור קשר: